Frage
Wieviel wird der Anschluss ans Netz kosten? Wie hoch sind die laufenden Kosten? Wieviel kostet die Anschaffung einer Wärmepumpe?

Antwort
Die Kosten beschreiben wir ausführlich in folgender Präsentation >
Infos zu Förderungsmöglichkeiten für die Anschaffung einer Wärmepumpe siehe auch hier: https://kliq-berlin.de/heiz-zukunft/

Frage
Macht es einen Unterschied, ob ich Genossenschafts-Mitglied bin oder nicht?

Antwort
Eins vorweg: um Netzanschluss-Kunde zu werden ist es nicht erforderlich, Genossenschafts-Mitglied zu werden. Allerding zahlen Genossenschafts-Mitglieder 600€ weniger für den Netzanschluss – dass ist genau so viel, wie das Eintrittsgeld für eine Mitgliedschaft (100€) plus Genossenschafts-Beitrag (500€). Für Alle ist es natürlich besser, wenn die Genossenschaft mehr Mitglieder hat, da damit ihre Kreditfähigkeit steigt, was wiederum für die Netzbau-Vorhaben günstiger ist. Außerdem haben Netzkunden als Mitglieder verstärkte Mitspracherechte und können im Unterschied zu Nichtmitgliedern ggf. auch in den Genuss von Rückvergütungen der Genossenschaft kommen.

Frage
Wie werden sich die Kosten für das Netz Zukunft entwickeln? Kann man eine Voraussage machen? Wie wird sichergestellt, dass das Netz nicht an einen Investor verkauft wird und dann die Kosten sehr stark steigen.

Antwort
Die Kosten des Netzes werden weitgehend stabil bleiben. Der Großteil der Kosten entsteht in der Investitionsphase und unterliegt keiner Preissteigerung. Nur der vergleichsweise kleine Betriebskostenanteil des laufenden Nutzungsentgelts unterliegt den üblichen Preissteigerungen.

Die Geschäftspolitik von kliQ wird auf die Interessen der Mitglieder ausgerichtet, von denen jedes eine Stimme hat; einen großen Kapitalgeber mit Einfluss auf die Geschäftspolitik gibt es nicht. Ein Verkauf ist also überaus unwahrscheinlich, weil eine so weitreichende Entscheidung eine weitgehende Zustimmung der Mitgliedschaft voraussetzt. Wichtig, ist aber, dass möglichst viele Netzkunden kliQ-Mitglieder werden. Um einen Anreiz zur Mitgliedschaft zu schaffen, wird den kliQ-Mitgliedern ein günstigerer Anschlusspreis (Baukostenzuschuss) angeboten als den Nicht-Mitgliedern.

Was im Haus wichtig ist

Frage
Schafft es ein kaltes Nahwärmenetz mein Haus ausreichend warm zu beheizen und zusätzlich mit ausreichend Warmwasser zu versorgen?

Antwort
Ja! Die Anlagen regeln die Vorlauftemperaturen am Ende so, wie Sie es wollen, so ist das auch bei Gasheizungen. Die nötigen Vorlauftemperaturen ergeben sich aus dem Stand der energetischen Sanierung, der Art und Größe der Heizkörper, der Außentemperatur und der gewünschten Innentemperatur.

Frage
Muss ich meine Heizkörper austauschen?

Antwort
Moderne Heizkörper sollten ausreichen. Wenn Sie probeweise an sehr kalten Tagen die Vorlauftemperatur für einige Zeit auf 55° senken und die Wärme in Ihrem Haus weiterhin ausreicht, sollte ein Heizkörpertausch nicht erforderlich sein. Ganz genau kann das aber nur im Einzelfall geklärt werden. Hilfreich ist dabei eine Heizlastermittlung, die für die Inanspruchnahme von Fördermitteln für die Wärmepumpe ohnehin Voraussetzung ist. Die Heizlastermittlung kann ergeben, dass eine Vergrößerung einzelner Heizkörper sinnvoll sein kann – das könnte übrigens auch für Gasheizungen sinnvoll sein, um ihre Effizienz zu verbessern.

Frage
Welche Vorkehrungen muss ich in meinem Haus treffen, um für ein kaltes Nahwärmenetz gerüstet zu sein und muss ich neben der Wärmepumpe weitere Geräte anschaffen oder installieren lassen

Antwort
Für die Aufstellung der Wärmepumpe und einem oder zwei Pufferspeichern wird ausreichend Platz im Keller benötigt, am günstigsten im Bereich der bestehenden Wärmeerzeugung, um den vorhandenen Heizkreislauf möglichst einfach anschließen zu können. Weitere Geräte werden meist nicht benötigt.

Frage
Kann ich meine Gas-Heizung weiterhin verwenden und mit dem Anschluss an das Nahwärmenetz kombinieren?

Antwort
Theoretisch ist das denkbar, erfordert aber eine sehr komplexe Steuerungs-Technik (Kosten), um die beiden Systeme im Betrieb ausgeglichen einzubinden. Allerdings gäbe es für die Wärmepumpe keine Fördergelder, weil sie den Ausbau der Gas-Heizung voraussetzt.

Was für die Wärmepumpe wichtig ist

Frage
Kann man die Wärmepumpe problemlos in den Keller hinunterbringen? Die Kellertüren sind nicht sehr breit, die Treppen sehr eng und die Deckenhöhe teilweise sehr niedrig.

Antwort
Unsere Kooperationspartner machen vor jedem Abschluss des jeweiligen Liefer- und Leistungsvertrages eine Hausbegehung und klären dabei die Frage, wie kommen die Geräte in die Keller und welche Aufstellhöhe/Kipphöhe für Einbauten sind dort möglich.
Bei der Wahl der Wärmepumpen und Speichermodule werden wir schon im Vorfeld auf passende Maße achten.

Frage

Wie läuft die von kliQ angebotene Unterstützung bei Beschaffung etc. der Sole-Wärmepumpe ab, was muss ich tun?

Antwort
Der Netzanschluss-Vertragskunde kann sich darauf verlassen, dass kliQ parallel zum Bauprojektstart, also mindestens 3 Monate vor Inbetriebnahme des Netzes oder zu einem späteren selbstgewählten Zeitpunkt, einen Fachbetrieb, der unser Kooperationspartner ist, vorbeischickt, der dem Kunden ein Angebot macht und bei Beauftragung zusichert, dass die Anlage zum Netzstart oder zu dem gewünschten Umstellungstermin in Betrieb genommen wird und optional auch einen Wartungsvertrag für danach anbietet.
Wenn die erste Kampagne gut läuft und die ersten 20 oder mehr im Sommer verbaut wurden, soll in 2026 noch eine zweite gleiche Nachfragebündelungskampagne starten.
Wer diesen Vermittlungsservice nicht beanspruchen will, kann sich selbst einen Fachbetrieb suchen und beauftragen. Der muss aber zusichern, dass die eingebaute Anlage unseren TAB (technischen Anschlussbedingungen) entspricht.

Frage
Gibt es inzwischen ein ausreichend großes Angebot von Sole-Wärmepumpen? Also was die Leistungszahl angeht und die Sicherheit, über die gesamte Betriebsdauer Ersatzteile etc. zu bekommen?

Antwort
Bis Ende März 2026 wird kliQ mindestens drei Sole-Wärmepumpen-Angebote von mindestens drei unterschiedlichen Wärmepumpenherstellern vorliegen haben, die unsere TAB (technische Anschlussbedingungen) erfüllen.

Was beim Bau eines Netzes wichtig ist

Frage
Ist eine Mindestanzahl von Anschlusskunden erforderlich?

Antwort
Um Fördermittel zu erhalten, müssen mindestens 17 Einzelhäuser einer Straße oder eines Straßenzugs am Netz angeschlossen werden. Natürlich ist eine höhere Anzahl von Anschlüssen günstiger, da sich die Kosten dann auf mehr Schultern verteilen. Um das zu erreichen kann es helfen, einfach auch die eigenen Nachbarn anzusprechen, ob sie mitmachen wollen. Auf jeden Fall müssen die Häuser an einen zusammenhängenden Leitungsstrang angeschlossen sein.

Frage
Ist die Länge des Netzes wichtig?

Antwort
Je kürzer der Abstand zwischen dem ersten und letzten Haus des Netzes, umso niedriger sind die Kosten wegen der dann kürzeren Leitungslänge.

Frage
Ist es günstig, im Netz Häuser auf beiden Seiten der Straße anzuschließen?

Antwort
Das kommt darauf an. In jedem Fall ist eine Einzelfall-Betrachtung durchzuführen. Es ist zu bedenken, dass Straßenquerungen höhere Kosten schon wegen der Wiederherstellung des Straßenbelags verursachen. Im Gesamtbild kann es sinnvoll sein beide Straßenseiten einzubeziehen, wenn zum Beispiel damit die für die Förderung erforderliche Mindestzahl an Anschlüssen erreicht wird. Vermieden werden sollte allerdings das Queren großer Verkehrsstraßen, da dies nicht nur sehr teuer wird, sondern auch mit hohen Auflagen verbunden ist.

Frage
Können Leitungen und Erdwärmesonden auch auf Privat-Grundstücken liegen?

Antwort
Das ist möglich, aber mit umfangreichen rechtlichen Vereinbarungen für eine dauerhafte Nutzung verbunden. Deshalb ist immer die Nutzung von öffentlichem Straßenland vorzuziehen, da hier nur ein einziger Vertragspartner benötigt wird.

Frage
Regenerierung – ist sie zwingend und finden wir genug Dachflächen dazu?

Antwort
Regenerierung ist sinnvoll, um die Auflagen der Wasserbehörde zu erfüllen. Die Temperatur im Erdreich soll auch nach Jahren der Nutzung der Erdwärme weitestgehend im Normalbereich liegen. Das kann auf unterschiedliche Weise geschehen.
Bei der natürlichen Regeneration würden zusätzliche Erdsonden genutzt, um mit jeder Erdsonde in der kalten Jahreszeit dem Erdreich weniger Wärme zu entziehen. Damit könnte sich das Erdreich im Lauf der Jahre nicht oder nicht so stark abkühlen.
Bei der technischen Regeneration würde das Erdreich um die Erdsonden als Pufferspeicher genutzt werden. Unser Favoriten wären dafür bislang Absorbermatten (passiv, ohne laufende Kosten, ohne Stromkosten für Pumpen o.ä., die wie die Sonden lediglich ans Netz angeschlossen werden).
Wir untersuchen gerade, welche Lösung für unsere Situation am besten ist und werden die beste Lösung zum Einsatz bringen.

Welche Sicherheiten die Netzkunden haben

Frage
Welche Sicherheit habe ich, dass es einen dauerhaften Betreiber des Netzes gibt, da ich mich an einen einzigen Anbieter binde und viel Geld investiere? Welche Sicherheit haben wir Netz-Kunden mit Blick auf unsere Investitionen für den Netz-Anschluss etc., dass der Betrieb des Netzes zukunftssicher ist?

Antwort
kliQ ist vertraglich verpflichtet, den Betrieb des Netzes dauerhaft sicherzustellen. Ggf könnte kliQ einen Betreiber mit dem Netzbetrieb beauftragen. Da kliQ mit Bau und Inbetriebnahme des Netzes Werte schafft, gibt es dafür auch Interessenten, die sich bereits gemeldet haben (z.B. Grünstrom, Lichtblick). Derzeit ist aber nicht geplant, den Netzbetrieb zu vergeben. Dies würde nur in enger Abstimmung mit der Mitgliedschaft geschehen.
Der Betrieb des Netzes ist zukunftssicher, wenn kliQ als Genossenschaft stabil ist. kliQ wird im Energie-Bereich mit dem Aufbau weiterer Netze schrittweise geeignetes Personal einstellen und seine Aktivitäten dadurch professionalisieren, um die erforderliche Kapazität und den notwendigen Sachverstand sicherzustellen.
Die kliQ Geschäftspolitik wird in enger Abstimmung mit der Mitgliedschaft entwickelt. Es ist deshalb wichtig, dass möglichst viele Netzkunden kliQ-Mitglieder werden. Deshalb wird den kliQ-Mitgliedern ein günstigerer Anschlusspreis (Baukostenzuschuss) angeboten als den Nicht-Mitgliedern.

Frage
Wie bekomme ich die Sicherheit, dass der Betrieb des Netzes, also Wartung und mögliche Reparaturen, dauerhaft gewährleistet sind?

Antwort
kliQ ist vertraglich dazu verpflichtet, den Betrieb des Netzes zu gewährleisten. Falls kliQ den Betrieb nicht selbst sicherstellen kann oder dies unwirtschaftlich ist, wird kliQ einen Betreiber beauftragen, der den laufenden Betrieb im Auftrag von kliQ übernimmt. Interessenten dafür gibt es (z.B. Grünstrom, Lichtblick).

Frage
Es soll die Möglichkeit zum Rücktritt in der Bauphase und später zur Kündigung geben, Was kann das für die verbleibenden Netz-Kunden bedeuten – müssen sie die dann entstehende Kostenlücke tragen?

Antwort
In den Verträgen ist eine letztmalige Rücktrittsmöglichkeit vor Beginn der Bauphase vorgesehen, zu dem Zeitpunkt, an dem die Höhe des Investitionskostenanteils der laufenden Nutzungsentgelte festgelegt und die Zahlung des Hauptteils des Baukostenzuschusses in Rechnung gestellt wird.  Sollte zu diesem späten Zeitpunkt eine nennenswerte Zahl an Kunden zurücktreten, wird kliQ zusammen mit den Kunden überlegen, wie es weitergeht. Wenn das Projekt unwirtschaftlich wird, wird kliQ das Projekt von sich aus nicht realisieren.

Frage
Müssen wir damit rechnen, dass es irgendwann zu einem Rohrbruch im Netz kommen kann und welche Folgen kann das für uns Kunden haben?

Antwort
Es ist äußerst unwahrscheinlich, dass es jemals zu einem Rohrbruch kommen wird. Die Leitung in unserem Netz sind aus modernerem Material als die in unseren Siedlungen verbauten Trinkwasserleitungen, die seit vielen Jahrzehnten ohne Rohrbruch im Betrieb sind. Außerdem tritt bei unseren Leitungen bei Leckagen kaum Wasser aus, anders als bei den Trinkwasserleitungen, wo das Trinkwasser aus einem Leck so lange gespült wird, bis die Zuleitung abgestellt wird. Unsere Leitungen werden vor Inbetriebnahme lediglich mit Druck gefüllt und dabei entlüftet, genauso wie das auch im Heizungsnetz in den Häusern erfolgt. Zusätzlich wird kliQ für alle Fälle eine Versicherung abschließen. Damit besteht für die Netzkunden kein Risiko.

Frage
Was passiert, wenn es doch zu einem Rohrbruch kommt?

Anwort
Das kann eigentlich nur durch Dritt-Verschulden geschehen, zum Beispiel wenn bei Erdarbeiten eine Leitung in unserem Netz getroffen wird. Für den Schaden muss dann der Versucher haften. Solange bis das Netz wieder den Betrieb aufnehmen kann, arbeiten die Wärmepumpen mit dem elektrischen Heizstab, es muss also niemand frieren. Das ausgelaufene Solewasser kann keinen Schaden anrichten, deshalb wird seine Verwendung auch von der Wasserbehörde zugelassen.

Nett zu wissen

Frage
Wie tief darf eigentlich gebohrt werden? Es gibt so viele unterschiedliche Angaben, 45 Meter, 150 Meter, 200 Meter und 400 Meter

Antwort
Die Angeben stammen aus unterschiedlichen Regelungen.
Da ist das Bergrecht im Bundesberggesetz – danach gilt grundsätzlich ab 100 Metern Tiefe das Bergrecht. Diese Grenze wurde für Geothermie auf 400 Meter erweitert.
Dann ist da das Wasserrecht. Die Grenze war bisher die Holstein-Schicht – daher kam die Begrenzung auf ca. 50 Meter. Seit 12.11.2025 wurde als Grenze die Oberkante des Rupeltons festgelegt – sie liegt in unserem Siedlungsbereich bei ca. 200 Metern.
Zum Schluss bestimmt das Verhältnis von Aufwand (Bohrgerät mit der erforderlichen Leistung und Wanddicke der Bohrung) sowie Nutzen (Wärmeentzug) die Kosten – das ergibt sich in der Regel erst nach einer Probebohrung.

Frage
Welche Temperatur hat das Zulauf-Wasser aus dem kalten Nahwärmenetz?

Antwort
Das Zulauf-Wasser bzw. die Sole im kalten Netz wird bei unserer Lösung aktuell im Herbst so bei 15 bis 17 Grad liegen und dann langsam abfallen auf Temperaturen auf etwas über 0 Grad.
Im Sommer fließt im Rücklauf (aus den Regenerationsmodulen) lokal auch mal wärmeres Wasser, dass sich aber in der Haupttrasse dann mit dem in der Masse kälteren Wasser mischt.

Frage
Würde kliQ auch gemeinschaftliche genutzte Wärmepumpen betreiben, oder einen Teil davon (z.B. Außeneinheit bis zum Hausanschluss)?

Antwort
Zur Zeit plant kliQ nicht, selbst Wärmepumpen zu betreiben. Das aktuelle Betreibermodell sieht vor, dass kliQ das Netz bereitstellt, an das hauseigene Wärmepumpen angeschlossen werden. Der Betrieb von Wärmepumpen und die Lieferung von Wärme durch kliQ erfordert ein anderes Betreibermodell (Contracting). Es ist grundsätzlich nicht ausgeschlossen, aber derzeit unwahrscheinlich, dass kliQ dazu ein Angebot entwickelt.